致理科技大學108學年度第2學期課程教學計畫表 

授課科目名稱	全通路行銷與應用			授課教師	費聿明
課程時程	單學期-下學期			學分數	2.00	上課時數	2
開課系科	行銷與流通管理系			課程性質	選修
開課學制	日四技			開課班級	行三A
開課教室	綜合教學大樓 E23 一般教室 (座位表查詢)
輔導時間 （每週4小時）	每週 (一) A09 - 16:20~17:10       每週 (一) X01 - 17:20~18:10       每週 (四) X01 - 17:20~18:10      每週 (五) X01 - 17:20~18:10

週別	主題與內容	週別	主題與內容
1	課程介紹 科技應用與倫理 (含教育倫理主題)	10	全通路零售模式成功的關鍵 從零售業本質看全通路零售
2	行銷模式的根本轉變 對新消費者行銷的三大矛盾	11	讓消費者尖叫的基礎 技術商業與大數據時代
3	最具影響力的數位族群 數位經濟時代的行銷4.0	12	新顧客體驗路徑 顧客行為與產業特性
4	個人化需求時代已經到來 跨通路的一致性服務體驗	13	個人化行銷與細節化經營 從O2O到1to1，再到C2B
5	移動互聯網風口上的零售企業 傳統零售企業轉型O2O的困境	14	人本行銷，提升品牌吸引力 內容行銷，創造顧客的好奇心
6	構建無縫全通路體驗 全通路零售的根本	15	全通路行銷，完成品牌承諾 參與行銷，增進品牌親和力
7	O2O與全通路 全通路1＋N＋n	16	購買結束才是行銷的開始 利用會員行銷培育種子粉絲
8	案例討論與分享	17	提供走在消費者前面的超預期體驗
9	期中考週	18	期末考週

教材/課本	零售4.0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代 (王曉鋒, 張永強, 吳笑一) 天下文化出版社 行銷4.0：新虛實融合時代贏得顧客的全思維 (劉盈君) 天下文化出版社 敬請老師提醒同學遵守智慧財產權觀念，不得不法影印教科書！
授課方式	課堂教學	是否為全外語教學	否
輔導證照	否
輔導競賽	否
業師協同教學	無
是否為創新創業課程	否
是否為SDGs永續課程	否 教學內容符合之指標：
成績比率	平時： %  多元彈性學習： %  期中： %   期末： %
備註一	如因疫情臨時停課，線上同步教學網址:
備註二	這程將會錄影，若需遠距教學將會把課程內容投影片作講述 放置Youtube，並且將連結在「致理數位學院」課程公告。 請同學自行在家觀看影片後，寫500字心得報告。
聯絡方式	研究室位置：                研究（辦公）室電話：(02)2257-6167 轉
	E-Mail：

課程名稱：	全通路行銷與應用
授課教師：	費聿明
課程簡介（以100至200字為原則）：

近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。本課程主要探討行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，並且以案例描述這些新的科技如何改寫產業規則，如何改變訊息世界。其中在顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係是如何作改變。談論徹底改變行銷新模式，全通路行銷與應用。
 

Course Title：	Full-Line Marketing and Applications
Instructor：
Brief Introduction of Course Contents：

In recent years, the mobile Internet has developed rapidly. Therefore, how to face the dilemma of operation and transformation of enterprises is an important issue. And how to establish an omni-channel retail model in the retail industry is also an important issue that retail companies are most concerned about. This course mainly explores new technologies emerging from mobile networks, big data, augmented reality, beacon, NFC, RFID, etc., and describes how these new technologies can rewrite industry rules and change the information world with cases. Among them, how to change the relationship between customers and brands, and between customers. Talk about completely changing new marketing models, omnichannel marketing and applications.

課程專業英文關鍵字：

Advertisements 廣告 Cost Per Mille 廣告每千次展示的成本 Click Through Rate 點擊率 Digital Marketing Analytics 數字營銷分析 Impression 曝光 Return On Investment 營銷效果 Search Engine Marketing 搜索引擎營銷 social marketing 社會化營銷 Artificial Intelligence 人工智慧 Bubble Chart 氣泡圖