致理科技大學
107
學年度第
2
學期課程教學計畫表
授課科目名稱
來台旅客經營管理
授課教師
蔡進祥
課程時程
單學期-下學期
學分數
2.00
上課時數
2
開課系科
休閒遊憩管理系
課程性質
選修
開課學制
夜四技
開課班級
夜休三A
開課教室
信義大樓 C24 一般教室
(座位表查詢)
輔導時間
(每週4小時)
每週 (二) A05 - 12:20~13:10
每週 (三) A05 - 12:20~13:10
每週 (四) A05 - 12:20~13:10
每週 (二) X01 - 17:20~18:10
週別
主題與內容
週別
主題與內容
1
課程介紹、導論 (含教育倫理主題)
10
Inbound客人接待要點
2
Inbound旅遊概論
11
行程設計與成本分析
3
陸客來台操作技巧
12
行程設計與成本分析
4
陸客來台操作技巧
13
台灣特色商品-談購物
5
導遊概述
14
我國相關觀光政策
6
彈性放假
15
分組討論
7
導遊概述
16
分組討論
8
Inbound客人接待要點
17
分組討論、課程總結
9
期中考週
18
期末考週
教材/課本
自編講義教材 參考書籍:導遊領隊人員基礎訓練教材
敬請老師提醒同學遵守智慧財產權觀念,不得不法影印教科書!
授課方式
課堂教學
是否為全外語教學
否
輔導證照
否
輔導競賽
否
業師協同教學
無
是否為創新創業課程
否
是否為SDGs永續課程
否
成績比率
平時:
%
期中:
%
期末:
%
備註一
如因疫情臨時停課,線上同步教學網址:
備註二
聯絡方式
研究室位置:
研究(辦公)室電話:(02)2257-6167 轉
E-Mail:
課程名稱:
來台旅客經營管理
授課教師:
蔡進祥
課程簡介(以100至200字為原則):
隨著地球村的形成,國與國之間的距離也隨之縮短許多,加上各種交通工具不斷發明,人們往返於各國之間相當便利,觀光事業是第二次世界大戰後的新興企業,被喻為是無煙囪的工業,各國無不積極推廣。除了出國觀光的人之外,現今的國內旅遊市場中也充滿了從國外來的外國觀光客,接待來臺旅客業務(Inbound),最主要的是爭取更多的外國旅客來臺觀光,因此海外市場推廣是重要的途徑。本課程主要先從介紹何謂來台旅客業務,循序漸進輔以實例探討及分組進行報告討論,本課程教學目標如下: 1. 了解外國觀光客對旅行業之市場角色定位。 2. 嫻熟來台旅客業務經營操團實務的基本概念與工作內容。 3. 應具備之服務態度與職業道德。 4. 熟悉相關專業辭彙及觀光術語。
Course Title:
Inbound Travel Operations Management
Instructor:
Brief Introduction of Course Contents:
The study abroad sightseeing's person, in nowadays's domestic tourist market has also filled from the foreign tourist who overseas comes, the reception coming to Taiwan passenger service (Inbound), what is most main is wins over the more foreign passengers to come to Taiwan to go sightseeing, therefore the overseas market promotion is the important way. This curriculum mainly first from introduced that what coming to Taiwan passenger service, does proceed in an orderly way auxiliary carries on the report by the example discussion and the grouping to discuss, this curriculum teaching goal is as follows: 1. Understands the foreign tourist to market of role localization the travel industry. 2. The adept coming to Taiwan passenger account executive holds the group practice the basic concept and the work content. 3. Should have the service attitude and the occupational ethics. 4. Familiar related specialized vocabulary and sightseeing terminology.
課程專業英文關鍵字:
Inbound Tour,OUTBOUND,Macketing,Opportunity,Threat,Strength,Weakness,Customs,Immigration,Quarantine,Preparation Works Before Group Arrival,Meeting Service at Airport,Transfer in Procedures,Hotel Check in Procedures,City Sightseeing Tour Conducting,Dinner Transfer and Night Tour Conducting,Hotel Check-Out Procedures,Transfer Out Procedures,Airline Check in Procedures and DepartureFormalities,Tour Reports After Service Completed,Group Briefing
若有課程內容或排課問題,請洽課務組 日(02)2257-6167#1296、夜(02)2257-6167#1206
若有無法帳號密碼無法登入等問題或系統操作問題,請洽管理資訊組 (02)2257-6167#1286
若有點名系統相關問題,請洽 日生輔組(02)2257-6167#1213、夜學務組(02)2257-6167#1207